Page 64 - Adra Hotel Service - Priručnik 2020.
P. 64
64
menadžmenT | menedžmenT | MANAGEMENT MENADŽMENT
Zadovoljstvo gosta temelji se na nevidljivim stvarima.
MENEDŽMENt
Zadovoljstvo gosta temelji na nevidnih stvareh.
MANAGEMENT
Guest satisfaction is based on what happens behind the scenes.
8
7
2
3
1
10
4
9
13
6511
12
